プライバシーポリシー

基本方針

株式会社クリエイティブシップス（以下「当団体」といいます。）は、本サービスを利用するお客様（以下「お客様」といいます。）から提供を受けた個人情報および、当団体と取引関係のあるみなさまから提供を受けた特定個人情報を取り扱っています。

これらの個人情報および特定個人情報は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、および行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（番号法）、およびそれらの関連法令、特定個人情報保護委員会が策定する「事業者向けガイドライン」（以下、総称して「法」といいます）、および法に基づいた社内規範を遵守することにより、細心の注意をはらって適正な管理に努めるべきものです。当団体は、以下に個人情報および特定個人情報の適正な取り扱いに関する基本方針を定め、当団体役員、従業員、特別嘱託、臨時雇、派遣社員、外部協力者等（以下「当社従業員等」といいます）に周知し、適切に対応してまいります。

個人情報の定義

氏名、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、メールアドレス等。
その情報単体では特定の個人を識別不能であるが、他の情報と容易に照合することが可能であり、この照合によって特定の個人を識別できることとなる情報。

適正な取得

適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

利用

お客様からご提供いただいた個人情報は、当団体、並びに当団体の業務の委託先及び提携先（以下総称して個人情報提供先）が次の利用目的の範囲内で利用させていただきます。

当団体サービス利用者へのサービス提供
当団体名義によるサービス案内及び勧誘
当団体名義によるマーケティング目的の利用
当団体へのご意見、ご要望にお応えするため。
その他お客様と接触する必要が生じたとき。

安全管理措置

お客様よりお預かりした個人情報は、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏えい等を防止いたします。

継続的改善

当団体は、個人情報の取り扱いを適切なものとするよう、継続的な改善を実施します。

子どもの安全基準に関する取り組み

当アプリは、子どもの安全基準を守るために、以下の取り組みを実施しています。

児童の性的虐待と搾取などに対する防止策

当アプリでは、児童の性的虐待や搾取に関わるいかなる行為も厳格に禁止しています。そのため、関連する基準と対策を明確にし、コンテンツ管理を徹底しています。

利用者からのフィードバック方法の提供

利用者への安全対策の一環として、意にそぐわない投稿やユーザーをブロックする機能と、不正なコンテンツを発見したときの通報機能を備えています。

児童の安全に関する法律の遵守

当アプリは、児童の安全に関する国内外の法規制を完全に遵守しています。

問題解決のための責任者の連絡先

児童の安全に関するご相談や通報が必要な場合は、アプリ内の通報機能またはお問い合わせページからご連絡可能です。

児童性的虐待のコンテンツに関する対策

違反行為の早期発見と対処のために、適切な技術と手順を導入し、安全なアプリ環境を維持しています。

当アプリでは、すべての利用者が安心してご利用いただける環境の提供を目指し、運営を行っています。

第三者への提供

当団体が保有するお客様の個人情報は、お客様の同意なしに第三者に開示・提供いたしません。ただし、以下の場合はお客様の同意なく個人データを開示・提供することがあります。

法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当団体と守秘義務契約を結んだ業務委託先に、本サービスの運営に必要な業務の全部又は一部を委託する場合
本サービスの有料サービスを利用するお客様に利用料金を請求する目的で、当団体と守秘義務契約を結んだ業務委託先である決済代行会社、クレジット会社および金融機関に個人情報を預託する場合

データの取扱いおよび削除に関する規定

1. 利用停止およびアカウントの再開

利用者は、自身の意思によりいつでも本サービスの利用を停止することができます。利用停止後であっても、再度ログイン等の手続きを行うことで、アカウントを有効化し利用を再開することが可能です。

2. 退会（アカウントの削除）

退会を希望される場合は、サービス内の専用フォームよりお手続きいただけます。退会手続き完了後、登録されたプロフィール情報は原則として即時にサービス上から削除されます。

なお、退会と同時に、保有していたコインの残高、投稿や利用履歴等のデータはすべて消滅し、復元はできません。

3. 退会後のデータ保持期間

弊社は、不正な多重登録や規約違反者の再登録防止のため、アカウント情報を退会後最大12ヶ月間保持する場合があります。また、退会後のお問い合わせや決済確認等に対応するため、必要最小限の情報を最大3年間保管することがあります。

これらの保管期間が終了したデータは、サーバーより速やかにかつ完全に削除されます。

4. 強制除名時のデータ取扱い

利用規約に違反したと弊社が判断した場合、当該ユーザーは強制除名（利用停止）となります。再登録を阻止し、コミュニティの安全を維持するため、当該アカウント情報を最大1年間保持する場合があります。この期間を過ぎたデータは完全に削除されます。

5. 個人情報の保護とセキュリティ

弊社は、お預かりした個人情報を不正アクセス、紛失、改ざん、および漏えいから守るため、物理的・技術的なセキュリティ対策を講じ、厳重に管理いたします。

退会後や契約終了後であっても、保管期間中のデータについては現役ユーザーと同等の厳格な保護措置を継続いたします。詳細はデータの取扱いおよび削除に関する規定をご確認ください。